Зальберг Евгений Александрович

Должность на данный момент

Основатель Школы управления ожиданиями в туризме

Экспертность в направлениях туризма

• Въездной туризм
• Экскурсионный туризм
• Образование в туризме
• СМИ и контент в туризме

Статусы

Основатель Школы управления ожиданиями в туризме

Публикации, статьи, упоминания

• В центре внимания: взаимодействие туроператоров и экскурсоводов - RTourNews.ru
• https://rtournews.ru/profnews/v-tsentre-vnimaniya-vzaimodejstvie-turoperatorov-i-ekskursovodov.html
• https://riakalm.ru/news2/45189-evgenij-zalberg-podelilsya-vpechatleniyami-o-kalmykii-i-dal-otsenku-turizmu-respubliki
• Евгений Зальберг: «Задача турлидера — сделать так, чтобы турист уехал домой счастливым» | Welcome Times
• https://welcometimes.ru/opinions/evgeniy-zalberg-zadacha-turlidera-sdelat-tak-chtoby-turist-uehal-domoy-schastlivym
• https://profi.travel/articles/59179/details
• Также есть видео выступлений.
• Невские сезоны: https://ator.academy/webinar/rabota-s-ozhidaniyami-turistov
• Rata News: https://rtournews.ru/tourblog/evgenij-zalberg-o-vazhnosti-znanij-psihologii-pri-rabote-s-turistami.html
• Profi Travel: Открытый эфир "Новые стратегии продвижения в 2025 году для туроператоров, отельеров и всех, кто делает внутренний турпродукт"
• Samarkand Tourism Forum: https://www.youtube.com/watch?v=m6YlkENKVzg

Опыт работы

• Grand Circle Corporation, региональный директор по качеству в регионах Россия, Восточная Европа и Центральная Азия
• Платформа Travel.rzd.ru, руководитель направления развития бизнеса, руководитель отдела контрактации туристического контента

Образование

Санкт-Петербургский государственный инженерно-экономический университет, факультет экономики и управления на предприятиях туризма и гостиничного хозяйства

Награды и благодарности

• Благодарность от выставки "Интурмаркет"
• Благодарность от экосистемы "Россия вдохновляет на путешествия"
• Благодарность от министерства туризма города Шимкент (Казахстан)
• Благодарность от Ассоциации частных туристических организаций Узбекистана (АЧТО)
• Благодарность от Международного университета туризма и культурного наследия "Шелковый путь" (Узбекистан)
• Благодарность от Секретариата стран ШОС

Темы для выступлений

• Управление ожиданиями туристов
• Опережение жалоб туристов
• Выстраивание взаимодействия гидов и туроператоров: как сделать, чтобы гид становился продолжением идей работодателя
• Работа со сложным туристом

Прямой эфир с Олесей Мулиер «Туризм в лицах»